Приложение CallManager

Содержание

Приложение Interpos.CallManager позволяет ускорить обработку доставок принимаемых через мобильный телефон.

На данный момент приложение совместимо с операционными системами Android 5.0 и выше, операционная система iOS не поддерживается.

После установки приложения, необходимо дать приложению разрешения на доступ с телефоном, звонками, работу со всплывающими окнами.

После того как приложение будет успешно настроено, запустите его. Будет открыта форма, представленная на рисунке 1.

Рисунок 1 – Главное окно приложения Interpos.CallManager

Рисунок 1 – Главное окно приложения Interpos.CallManager

Перед началом работы необходимо настроить связь между модулем доставка и Interpos.CallManager. Для этого в приложении Interpos.CallManager нажмите на значок меню (иконка «бургер»), и выберите пункт «Настройки». Будет открыта форма, представленная на рисунке 2.

Рисунок 2 – Форма настроек приложения Interpos.CallManager

Рисунок 2 – Форма настроек приложения Interpos.CallManager

В открывшейся форме, щелкните на параметр «Адрес сервера». Вам необходимо ввести значение IP-адреса того терминала, на котором запущен в данный момент модуль доставка. Значение параметра должно иметь следующий формат «http://IP-адрес:8888», где «IP-адрес» - адрес запущенного модуля доставки. Для того чтобы узнать значение IP-адреса терминала на котором запущен модуль, перейдите в раздел «Администрирование» → «Терминалы», определите тот терминал на котором у вас запущен модуль и посмотрите на значение параметра «IP-адрес». Информация о IP-адресе терминала с запущенным модулем доставки, представлено на рисунке 3.

Рисунок 3 – Получение IP-адреса терминала, на котором запущен модуль доставки

Рисунок 3 – Получение IP-адреса терминала, на котором запущен модуль доставки

Приложение Interpos.CallManager может одновременно иметь связь только с одним модулем доставки. Для того чтобы подключить приложение к другому модулю, измените значение параметра «Адрес сервера». Кроме того обращаем ваше внимание, что приложение Interpos.CallManager и терминал, на котором запущен модуль доставки должны быть в одной локальной сети.

После того как был введено значение параметра «Адрес-сервер», необходимо проверить корректность соединения. Для этого запустите модуль доставки, так чтобы был открыт журнал с доставками. В запущенном приложении нажмите на значок меню в верхнем правом углу экрана и нажмите на кнопку «Тест». В случае успешного соединения с модулем доставки на экран будет выдано сообщение об успешном соединении. Успешность соединения с модулем доставки представлено на рисунке 4.

Рисунок 4 – Успешное соединение приложение Interpos.CallManager и модуля доставки

Рисунок 4 – Успешное соединение приложение Interpos.CallManager и модуля доставки

После успешности соединения, можно принимать звонки с помощью приложения. Обращаем внимание, что приложение работает в фоновом режиме и должно быть запущено все время, пока ведется работа с модулем доставки.

При входящем звонке на мобильный телефон, на котором запущено приложение Interpos.CallManager по умолчанию в модуле доставки автоматически будет открыта форма создания новой доставки уже заполненным параметром «Телефон». Если по указанному номеру телефона уже была ранее оплаченная доставка, то параметры новой доставки будут заполнены параметрами из этой доставки.

Необходимо отменить, что по умолчанию включена функция открытия той же доставки, которая была ещё не закрыта по тому же номеру телефона. Данная функция позволяет не создавать новую доставку, а открывать ранее созданную, например, в ситуациях, когда клиент просит изменить заказ или уточнить его. Для того чтобы отключить/включить данную функцию, перейдите в раздел «Администрирование» → «Настройки организации» «Общие параметра», выберите пункт «Доставка» и измените значение параметра «Открывать доставку при входящем звонке (для ранее созданных доставок, находящихся в работе)». Изменение значение данного параметра представлено на рисунке 5.

Рисунок 5 – Настройка параметра «Открывать доставку при входящем звонке (для ранее созданных доставок, находящихся в работе)»

Рисунок 5 – Настройка параметра «Открывать доставку при входящем звонке (для ранее созданных доставок, находящихся в работе)»

Информация о пропущенных вызовах, оставленных на мобильном телефоне с установленным приложением Interpos.CallManager, также будут переданы в модуль доставки. Для того чтобы просмотреть телефонные номера, по которым был пропущенный вызов, нажмите на кнопку «Пропущенных звонков» на форме журнала доставок. Будет открыта форма, представленная на рисунке 6.

Рисунок 6 – Форма пропущенных телефонных звонков

Рисунок 6 – Форма пропущенных телефонных звонков

В открывшейся форме отображена информация о телефонных номерах, по которым был пропущенный вызов, а также даты пропущенных звонков.

Для того чтобы создать новую доставку на основе пропущенного звонка, выделите строку с пропущенным звонком и нажмите на кнопку «Создать доставку». Будет открыта форма создания новой доставки на основе телефонного номера.

Для того чтобы отменить, что пропущенный вызов обработан, выделите строку с пропущенным звонком и нажмите на кнопку «Вызов обработан». После этого запись о пропущенном звонке будет удалена из таблицы.

В случае если вам не нужно обрабатывать пропущенный вызов, выделите строку с пропущенным звонком и нажмите на кнопку «Удалить вызов». После этого запись о пропущенном звонке будет удалена из таблицы.

Дата создания: 24.11.2020 в 10:50:05